نبذة عن حمد الشبانه — فصول المسيرة وفلسفة التشغيل
المسيرة كاملة، فصلًا بعد فصل: ما الذي كان كل دور مسؤولًا عنه، وما الذي تغيّر بسببه، والأنظمة التي عمل عليها، ثم المبادئ التي تحكم طريقة إنجاز العمل.
فصول التحوّل
ليست سيرة وظائف، بل بيئات أعدت تشكيلها وأنظمة بنيتها ومؤسسات رفعت مستوى أدائها.
رسن
التسليم التقني وربط الشركاء: من التهيئة إلى عمل لا يتوقف
مدير أول تقنية المعلومات
أقود تنفيذ الربط مع الشركاء في شركة تقنية تأمين وتقنية مالية مدرجة في السوق المالية السعودية (تداول). فريقي الخاص ما زال قيد التكوين، والذي أقوده اليوم فريق كبير متعدّد التخصصات لا يتبعني معظمه إداريًا، أرتّبه على المسار كاملًا: تهيئة الشريك، وبناء الربط، والتطوير الذي تحته، والإطلاق، ثم إبقاؤه يعمل، لأن مقياس هذه الوظيفة أن الأعمال لا تتوقف. ويحمل الدور كذلك الجانب التقني من تأسيس كيانات جديدة داخل المجموعة، أي إعداد كل فريق يلزم أن يكون جاهزًا قبل أن يبدأ التشغيل.
الأثر
- أقود فريقًا كبيرًا متعدّد التخصصات في تنفيذ الربط: بناءً وتطويرًا وإطلاقًا، بينما فريقي الخاص قيد التكوين
- مسؤول عن الاستمرارية، ومقياس الوظيفة أن التشغيل لا يتوقف
- أتولى العمل التقني في تأسيس كيانات جديدة داخل المجموعة، من الجاهزية حتى بدء التشغيل
- أرتّب جاهزية كل فريق معني — الأعمال والتقنية والأطراف الخارجية — على نقاط الحوكمة
إلياك CJ
استشارة تقنية ورعاية الأنظمة: مشاركة موازية
مستشار تقنية المعلومات
قدّمت استشارة تقنية لإلياك CJ بالتوازي مع مسؤولياتي التنفيذية في جهة أخرى: راجعت قرارات المعمارية، ورسّخت إيقاع الحوكمة، وحافظت على استمرارية أنظمة تخطيط موارد المؤسسة (ERP) والمنصات، ووحّدت توقعات الأطراف المعنية، من غير أن يختلط نطاق الاستشارة بمساءلة الوظيفة الأساسية. وانتهت المشاركة في أغسطس 2026.
دور استشاري لا وظيفة أساسية. جرى بالتوازي مع المسؤوليات التنفيذية في تبر القابضة ورسن، وانتهى في أغسطس 2026.
الأثر
- قدّمت مشورة تقنية منظّمة إلى جانب تفويضات تنفيذية بدوام كامل
- حافظت على حدّ صريح بين نطاق الاستشارة وإيقاع التشغيل في الوظيفة الأساسية
- أبقيت الأنظمة طويلة العمر مستقرة وتوقعات الأطراف المعنية واضحة طوال مدة المشاركة
تبر القابضة
استراتيجية تقنية المعلومات وحوكمتها: من طلبات متفرّقة إلى خدمات محكومة
رئيس تقنية المعلومات
تولّيت قيادة تقنية المعلومات في مجموعة قابضة: وضعت الاستراتيجية، وأرسيت الحوكمة، وحدّثت البنية التحتية، وواءمت الأمن السيبراني، وأدرت عمليات Microsoft 365 والنطاقات، وحقّقت استقرار Odoo 18، ورفعت تقارير دورية إلى الإدارة التنفيذية. وجوهر العمل كان تحويل احتياجات تقنية متفرّقة بين الكيانات إلى خدمات معرّفة، وأولويات قابلة للقياس، وتنفيذ لا يخرج عن الحوكمة.
انتهى الارتباط في 31 مارس 2026: أوقفت المجموعة برنامج التطوير ضمن إعادة هيكلة، فانتهى معه التفويض الذي وُجد هذا الدور لتنفيذه.
الأثر
- تولّيت ميزانية تقنية المعلومات السنوية للمجموعة القابضة: 6 ملايين ريال على سبعة كيانات عاملة وثامن تحت الإنشاء، تغطي التشغيل والتحوّل معًا — برنامج الترقية إلى Odoo 18، ونقل مستأجر Microsoft 365، ومنظومة الأمن — إلى جانب التشغيل اليومي لقاعدة المستخدمين نفسها
- رفعت تقاريري إلى مجلس الإدارة، ثم إلى اللجنة التنفيذية بعد تكوينها
- أنهيت الترقية من Odoo 15 إلى 18 مستقرّةً في ثلاثة أشهر، بعد أن ورثت أعطالًا في قاعدة البيانات وعيوبًا برمجية من فرق سابقة، وأنجزت ترحيل البيانات كاملًا عبر كيانات المجموعة
- نقلت مستأجر Microsoft 365 والنطاق: نحو 150 مستخدمًا مسمّى إضافة إلى 58 صندوق بريد مشتركًا للأقسام، وجعلت استمرارية الخدمة شرط القبول
- وضعت نماذج اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) ومؤشرات الأداء (KPI)، ونظّمت التنسيق مع المورّدين وحوكمة الأمن السيبراني، وربطتها بتقرير تنفيذي دوري
- وحّدت حوكمة الخدمات، فصارت الأولويات قابلة للقياس ولكل بند مالك يُسأل عنه
PostEngine Co
نشر بمساعدة الذكاء الاصطناعي: قيادة الشركة والمنتج والمنصة
شريك مؤسس ورئيس تنفيذي
بدأت بناء PostEngine في أواخر 2022، وأسّست الشركة عام 2023، وأقودها رئيسًا تنفيذيًا. تبني الشركة منصة نشر وتفعيل محتوى بمساعدة الذكاء الاصطناعي، موجّهة إلى المهنيين والمنظمات ممن يريدون حضورًا مهنيًا منتظمًا على LinkedIn يمكن مراجعته وتحسينه، بدل الكتابة حين يتاح الوقت. ويمتد تفويضي رئيسًا تنفيذيًا من توجّه الشركة إلى معمارية المنتج وتسليمه: التوليد ثم المراجعة ثم الاعتماد ثم الجدولة ثم قراءة الأداء، في حلقة تشغيل واحدة محكومة، مع منطق توقيت مصمم للسوق السعودي، وأساس ذاكرة للذكاء الاصطناعي مبني داخل المنصة. وأحمل هذا المسار بالتوازي مع القيادة التقنية المؤسسية منذ التأسيس.
الأثر
- بنيت المنتج في أواخر 2022 قبل أن توجد الشركة، ثم رسمت توجّهها ونموذج تشغيلها واستراتيجية منتجها من التأسيس عام 2023 فصاعدًا
- صمّمت مسار النشر كاملًا: التوليد والمراجعة والاعتماد والجدولة وقراءة الأداء في حلقة واحدة
- وضعت ضوابط لمسارات الذكاء الاصطناعي تُبقي كل مخرج قابلًا للمراجعة ومنسوبًا إلى صاحبه، لا أتمتة بلا عهدة
- حملت مسؤولية التسليم في الشركة إلى جانب مساءلتي التنفيذية في تقنية المعلومات، دون أن يبتلع أحد التفويضين الآخر
Barella Tech Solutions
بيت استشارات مستقل في تخطيط موارد المؤسسة وOdoo وحلول الذكاء الاصطناعي
مؤسس ورئيس تنفيذي
أسّست Barella Tech Solutions وأقودها رئيسًا تنفيذيًا، وهي بيت استشارات في تخطيط موارد المؤسسة (ERP) وOdoo وحلول الذكاء الاصطناعي، ولا تزال عاملة، وأتولى فيها تنفيذ أعمال العملاء إلى جانب مسؤولياتي القيادية في المؤسسة. وعملاؤها منفصلون عن جهات عملي، وقد أُفصح عن هذا الترتيب للإدارة.
الأثر
- حوّلت الخبرة التشغيلية إلى خدمات مستقلة موجّهة للسوق وإلى تفكير منتج
قطاع غير ربحي
استشارات تقنية تطوعية
مستشار تقنية متطوّع
أعدت تصميم البنية التحتية التقنية لجهة غير ربحية ونقلتها إلى الخدمات السحابية دون مقابل: الانضباط ذاته في الحوكمة والاستمرارية، مطبَّقًا حيث لا توجد ميزانية لشرائه.
الأثر
- أعدت بناء البنية التحتية وبسّطت التشغيل لجهة لا تملك إدارة تقنية أصلًا
كلاود لوساطة التأمين
وساطة خاضعة للتنظيم: استشارة تقنية
مستشار تقنية المعلومات
قدّمت استشارة تقنية منظّمة لوساطة تأمين خاضعة للتنظيم، بالتوازي مع الأدوار التنفيذية الأساسية في تلك الفترة: إلياك CJ حتى منتصف 2025 ثم تبر القابضة. وتركّز دوري على نقاط الحوكمة، وإرشاد قرارات المعمارية والتكامل، وتسليم منضبط للأعمال، لا على المسؤولية التشغيلية اليومية داخل الوساطة.
ارتباط استشاري جرى بالتوازي مع رئاسة تقنية المعلومات في إلياك. مسار مستقل لا يُحسب وظيفة ثانية. وقد بدأ حيث انتهت الوظيفة: بقيت بعد آخر شهر لي مديرًا لتقنية المعلومات لتسليم العمل، لتأخر انضمام الفريق التالي، ولم أقبل أن أترك تشغيل تقنية جهة سبق أن عملت فيها مكشوفًا. ثم حافظت الاستشارة بعدها على تلك الاستمرارية بنطاق محدد.
الأثر
- أرسيت نقاط مراجعة استشارية تراعي واقع منصّات التأمين والمتطلبات التنظيمية
- أبقيت نطاق الاستشارة معلنًا وصريحًا مقابل مساءلتي رئيسًا لتقنية المعلومات في جهة أخرى
- دعمت الاستمرارية في الأمن والتكامل وتوقعات مستوى الخدمة طوال مدة المشاركة
إلياك CJ
التحوّل الرقمي وتخطيط موارد المؤسسة والسحابة وانضباط التشغيل
رئيس تقنية المعلومات — وقائم بأعمال الرئيس التقني في السنة الأخيرة
تولّيت قيادة التحوّل الرقمي على مستوى المؤسسة رئيسًا لتقنية المعلومات: أطلقت Odoo عبر المبيعات والموارد البشرية والمخزون والمحاسبة، ورحّلت البنية التحتية إلى السحابة، وحدّثت معمارية الشبكة، ونقلت ثقافة التقنية الداخلية من دعم يتفاعل مع الأعطال إلى خدمة استباقية تُقاس بالمؤشرات.
الأثر
- رفعت استراتيجية التقنية والمخاطر وأداء الخدمة مباشرةً إلى مجلس الإدارة
- أطلقت Odoo لتخطيط موارد المؤسسة (ERP) من طرف إلى طرف عبر أكثر من خمس وحدات أعمال
- رحّلت البنية القديمة إلى معمارية تعتمد السحابة أولًا
- خفّضت التكاليف التشغيلية بدمج المورّدين وأتمتة العمليات
- أنشأت هيكل فريق التقنية بأدوار محددة ومسارات تصعيد لا تحتمل اللبس
- أدخلت عمليات إدارة خدمات تقنية المعلومات وفق إطار ITIL
كلاود لوساطة التأمين
البنية التحتية والمنصّات الأساسية وتقنية الامتثال
مدير تقنية المعلومات
تولّيت قيادة تقنية المعلومات في وساطة تأمين خاضعة للتنظيم: وضع البنية التحتية، وضوابط أمن تتواءم مع توقعات البنك المركزي السعودي (ساما)، والمنصّات التأمينية الأساسية، والتنسيق مع المورّدين، واستمرارية الأعمال ضمن وتيرة تشغيل تتطلب توافرًا عاليًا.
الأثر
- عزّزت البنية التحتية المتوافقة مع المتطلبات ووثّقت الضوابط بما يناسب السياقات التنظيمية
- طبّقت واختبرت انضباط النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث واستمرارية الأعمال، لكل إجراء مالك معروف
- أدرت تكامل المنصّات التأمينية الأساسية والعلاقات الحرجة مع المورّدين
- شدّدت حماية الشبكة والأجهزة الطرفية، وأدرت الحوادث بمساءلة واضحة
كونكورد لوساطة التأمين
تشغيل البنية التحتية والترحيلات وانضباط الخدمة
مشرف تقنية المعلومات
أشرفت على البنية التحتية وتسليم الخدمة في وساطة تأمين خاضعة للتنظيم: Active Directory وExchange ومنظومة الخوادم وأمن الشبكة، مع ملكية مبادرات الترحيل، والمراقبة والتنبيه، وتوحيد وثائق التشغيل.
الأثر
- شغّلت Active Directory وExchange لقاعدة مستخدمين واسعة بإدارة تغيير منضبطة
- نفّذت مبادرات ترحيل وتحديث نحو معماريات أكثر مرونة
- فعّلت المراقبة والتنبيه على مستوى المؤسسة بانضباط أوضح في الاستجابة
- وحّدت إجراءات التقنية ووثائقها حتى صار التسليم متوقّع النتيجة مع اتساع النطاق
ثياتل لوكالة التأمين
قيادة الأعمال وتشغيل الوكالة
نائب المدير العام
تولّيت قيادة الأعمال في التشغيل اليومي لوكالة التأمين: الروافع التجارية والتشغيلية إلى جانب رعاية تقنية بحجم يناسب المنظمة. ومن هذه المرحلة تكوّن الحسّ العملي الذي انعكس لاحقًا على قيادتي التقنية في المؤسسات.
الأثر
- أحكمت إيقاع التشغيل في واجهات التعامل مع العملاء والمسارات الداخلية
- واءمت الدعم التقني مع أولويات الأعمال وواقع الإيراد
- وضّحت الإجراءات بما أزال العبء التشغيلي الزائد
الفارابي
تنسيق الخدمة والتسليم التقني المنظّم
إدارة خدمات تقنية المعلومات والتشغيل التقني
نسّقت الخدمة ومسارات دعم المستخدمين والتوثيق ومعالجة الطلبات والمتابعة التشغيلية، فوصلت بين عادات منظّمة في إدارة خدمات تقنية المعلومات (ITSM) والتسليم الميداني، في مرحلة تكوين سبقت مسؤوليات القيادة على مستوى المؤسسة.
الأثر
- رسّخت عادات في تسجيل الطلبات والتوثيق والمتابعة، صارت لاحقًا أساس عملي في الحوكمة
- قرّبت توقعات المستخدمين من مخرجات خدمة قابلة للتنفيذ ضمن قيود تشغيلية واقعية
المجموعة العربية للتعليم والتدريب
الدعم التقني والأنظمة وتمكين المستخدمين
أخصائي تقنية المعلومات — الدعم التقني والأنظمة الرقمية
بدأت مساري في الدعم التقني الميداني ورعاية الأنظمة الرقمية وتمكين المستخدمين والتوثيق والانضباط التشغيلي، فتكوّنت لديّ معرفة عملية بمدى اعتماد المؤسسات على التقنية. مرحلة تكوين تُعرض كما هي، لا بوصفها قيادة تقنية مؤسسية.
الأثر
- اكتسبت انضباط الخط الأمامي الذي جعل قراراتي التنفيذية لاحقًا تنطلق من قيود واقعية
- حقّقت نتائج دعم متكرّرة بملكية واضحة ومتابعة حتى الإغلاق
فلسفة التشغيل
لا تكمن قيمة التقنية في تعقيدها، بل في كونها محكومة وآمنة وقابلة للقياس ومؤتمتة ومتوافقة مع أهداف الأعمال.
حيث تقرأ القيادة تقنية المعلومات وقائعَ تشغيل، لا مسلّمات.
- 01
الوضوح قبل التعقيد
أقوى القرارات التقنية ما بسّط المسار، لا ما أبهر بالتعقيد.
- 02
الحوكمة قبل النمو
التوسع بلا هيكل يتحول إلى فوضى؛ السياسات والعمليات والمساءلة تأتي أولًا.
- 03
الأمن قبل التوسع
المرونة ليست ميزة تُضاف لاحقًا؛ إنها أساس يُبنى عليه كل نظام.
- 04
القياس قبل الرأي
اللوحات ووقائع التشغيل تسبق السرد؛ البيانات هي ما يحسم النقاش.
التوقيع الشخصي
لماذا يختلف أسلوب حمد
يدير معظم قادة التقنية الأنظمة. حمد يبني الهيكل الذي يقف خلف الأنظمة فيضع السياسات ووتيرة المتابعة قبل الأدوات، ويربط المساءلة بالمؤشرات، ويصمّم المرونة قبل أن يأتي التوسّع. استعراض أقل، وتسليم يقبل الفحص.
الحوكمة أولًا
السياسات واتفاقيات الخدمة ووتيرة المتابعة تسبق المنصات والأدوات.
الأتمتة انضباط تشغيلي
مسارات عمل تتكرّر ويُقاس أثرها: عبء يومي أقل، وشعارات أتمتة أقل.
وضوح أمام القيادة
مؤشرات وسرد تشغيلي تثق بهما القيادة وتقرأهما لحظة بلحظة.
مساءلة بالأرقام
ملكية واضحة مرتبطة بالنتائج، لا بروايات شخصية.
المرونة من التصميم
الأمن والاستمرارية والقدرة على التعافي جزء من التصميم، لا إضافة بعد وقوع المشكلة.
من الاستراتيجية إلى التنفيذ
خرائط طريق تصمد أمام مجلس الإدارة، ثم تصمد في بيئة الإنتاج.
التوقيع الشخصي
أبني بيئات تقنية تستقر فيها الأنظمة، وتُحاسَب فيها الفرق، وتصل المعلومة إلى القيادة، ويصبح النمو قابلًا للقياس.
لنبدأ حوارًا استراتيجيًا
للاستفسارات التنفيذية أو الاستشارية أو الإحاطات السرّية، استخدم النموذج أدناه. أقرأ كل رسالة بنفسي.
أرحّب بالحوارات التنفيذية والتقنية
قنوات مباشرة
الهاتف / واتساب
0502484422البريد الإلكتروني
[email protected]الموقع
الرياض، المملكة العربية السعودية
ابدأ بالتحدي، وسأفهم النظام الذي يقف خلفه.
استخدم النموذج لمناقشة الاستشارات أو التحوّل الرقمي أو تخطيط موارد المؤسسة (ERP) أو الحوكمة أو الأمن السيبراني أو أي ملف تقني على مستوى القيادة.
رسالة مباشرة
إلى أين بعد ذلك؟