نبذة عن حمد الشبانه — فصول المسيرة وفلسفة التشغيل
المسيرة كاملة، فصلًا بعد فصل: ما الذي كان كل دور مسؤولًا عنه، وما الذي تغيّر بسببه، والأنظمة التي عمل عليها، ثم المبادئ التي تحكم طريقة إنجاز العمل.
فصول التحوّل
ليست سيرة وظائف، بل بيئات أعاد تشكيلها وأنظمة بناها ومؤسسات رفع مستوى أدائها.
رسن
قيادة فريق تقني: من الربط إلى عمل لا يتوقف
مدير أول تقنية المعلومات
يقود الفريق التقني المسؤول عن الربط مع الشركاء داخل مجموعة تأمين وتقنية مالية مدرجة في تداول. يمتد الدور على المسار كاملًا: تهيئة الشريك، وبناء الربط، والتطوير الذي تحته، والإطلاق، ثم إبقاؤه يعمل، لأن مقياس هذه الوظيفة أن الأعمال لا تتوقف. ويحمل كذلك الجانب التقني من تأسيس كيانات جديدة داخل المجموعة، أي تجهيز كل فريق يلزم أن يكون جاهزًا قبل أن تبدأ الشركة عملها.
الأثر
- يقود الفريق التقني في تنفيذ الربط: بناءً وتطويرًا وإطلاقًا، لا تنسيقًا فحسب
- مسؤول عن الاستمرارية، ومقياس الوظيفة أن التشغيل لا يتوقف
- يتولى العمل التقني في تأسيس كيانات جديدة داخل المجموعة، من الجاهزية حتى بدء العمل
- يرتّب جاهزية كل فريق معني — الأعمال والتقنية والأطراف الخارجية — على نقاط الحوكمة
إلياك CJ
استشارة موازية بنطاق محدود واستمرارية محفوظة
مستشار تقنية المعلومات
قدّم استشارة تقنية لإلياك CJ بالتوازي مع مسؤولياته التنفيذية في جهة أخرى: راجع قرارات المعمارية، وثبّت إيقاع الحوكمة، وحافظ على استمرارية أنظمة تخطيط الموارد، ووازن بين توقعات أصحاب الملف، من غير أن يختلط نطاق الاستشارة بمساءلة الوظيفة الأساسية. انتهت المشاركة في أغسطس 2026.
دور استشاري لا وظيفة أساسية. جرى بالتوازي مع المسؤوليات التنفيذية في تبر القابضة ورسن، وانتهى في أغسطس 2026.
الأثر
- قدّم مشورة منظّمة بجدول معروف إلى جانب مسؤولية تنفيذية بدوام كامل
- حافظ على فصل صريح بين ما تغطيه الاستشارة وما تلتزم به الوظيفة الأساسية
- أبقى الأنظمة طويلة العمر مستقرة وتوقعات أصحاب الملف واضحة طوال مدة المشاركة
تبر القابضة
من طلبات متفرقة إلى خدمات محكومة
رئيس تقنية المعلومات
تولّى قيادة تقنية المعلومات في مجموعة قابضة: وضع الاستراتيجية، وأرسى الحوكمة، وحدّث البنية التحتية، وواءم الأمن السيبراني، وأدار عمليات Microsoft 365 والنطاقات، وثبّت استقرار Odoo 18، ورفع تقارير دورية إلى الإدارة التنفيذية. جوهر العمل كان تحويل احتياجات تقنية متفرقة بين الكيانات إلى خدمات معرّفة، وأولويات قابلة للقياس، وتنفيذ لا يخرج عن الحوكمة.
انتهى الارتباط في 31-03-2026: أوقفت المجموعة برنامج التطوير ضمن إعادة هيكلة، فانتهى معه التفويض الذي وُجد هذا الدور لتنفيذه.
الأثر
- تولّى ميزانية تقنية المعلومات السنوية للمجموعة القابضة: 6 ملايين ريال على سبعة كيانات عاملة وثامن تحت الإنشاء، تغطي التشغيل والتحوّل معًا، من برنامج الترقية إلى Odoo 18 ونقل مستأجر Microsoft 365 وبناء منظومة الأمن، إلى جانب تشغيل يومي يخدم نحو 150 مستخدمًا
- رفع تقاريره إلى مجلس الإدارة، ثم إلى اللجنة التنفيذية بعد تكوينها
- قاد الترقية من Odoo 15 إلى 18 حتى استقرّت، وضبط تشغيل تخطيط الموارد عبر كيانات المجموعة
- أدار عمليات Microsoft 365 والنطاقات ونقل المستأجرات، وجعل استمرارية الخدمة معيار القبول
- وضع نماذج SLA وKPI، ونظّم علاقة المورّدين وحوكمة الأمن السيبراني، وربطها بتقرير تنفيذي دوري
- وحّد حوكمة الخدمات، فصارت الأولويات قابلة للقياس ولكل بند مالك يُسأل عنه
PostEngine Co
بناء شركة ومنتج نشر يعمل بالذكاء الاصطناعي
شريك مؤسس ورئيس تنفيذي
بدأ بناء PostEngine في أواخر 2022، وأسّس الشركة عام 2023، ويقودها رئيسًا تنفيذيًا. تبني الشركة منصة نشر وتفعيل محتوى تعمل بالذكاء الاصطناعي، موجّهة إلى المهنيين والمنظمات ممن يريدون حضورًا مهنيًا منتظمًا على LinkedIn يمكن مراجعته وتحسينه، بدل الكتابة حين يتاح الوقت. تمتد قيادته من توجّه الشركة إلى معمارية المنتج وتسليمه: التوليد ثم المراجعة ثم الاعتماد ثم الجدولة ثم قراءة الأداء، في حلقة تشغيل واحدة محكومة، مع منطق توقيت مصمم للسوق السعودي، وطبقة ذاكرة للذكاء الاصطناعي مبنية داخل المنصة. ويمضي هذا المسار بالتوازي مع القيادة التقنية المؤسسية منذ التأسيس.
الأثر
- بنى المنتج في أواخر 2022 قبل أن توجد الشركة، ثم رسم توجّهها ونموذج تشغيلها واستراتيجية منتجها من التأسيس عام 2023 فصاعدًا
- صمّم مسار النشر كاملًا: التوليد والمراجعة والاعتماد والجدولة وقراءة الأداء في حلقة واحدة
- وضع ضوابط لمسارات الذكاء الاصطناعي تُبقي كل مخرج قابلًا للمراجعة، لا أتمتة بلا عهدة
- حمل مسؤولية التسليم في الشركة إلى جانب مساءلته التنفيذية في تقنية المعلومات، دون أن يبتلع أحد المسارين الآخر
Barella Tech Solutions
بيت استشارات مستقل لـ Odoo وحلول الذكاء الاصطناعي
مؤسس ورئيس تنفيذي
أسّست Barella Tech Solutions وأقودها كرئيس تنفيذي، وهي بيت استشارات لـ Odoo وحلول الذكاء الاصطناعي ولا تزال عاملة، وأتولى فيها تنفيذ أعمال العملاء إلى جانب مسؤولياتي القيادية في المؤسسة.
الأثر
- تحوّلت الخبرة التشغيلية إلى خدمات تُقدَّم في السوق وإلى تفكير منتج مستقل
كلاود لوساطة التأمين
استشارة تقنية في بيئة وساطة خاضعة للتنظيم
مستشار تقنية المعلومات
قدّم استشارة تقنية منظّمة لكلاود لوساطة التأمين في بيئة تراعي متطلبات SAMA، بينما كان موقعه التنفيذي الأساسي في إلياك CJ. اقتصر دوره على نقاط الحوكمة، وإرشاد قرارات المعمارية والتكامل، وتسليمات محددة، دون أن يتولى التشغيل اليومي داخل الوساطة.
ارتباط استشاري جرى بالتوازي مع رئاسة تقنية المعلومات في إلياك. مسار مستقل لا يُحسب وظيفة ثانية. وقد بدأ حيث انتهت الوظيفة: بقيت بعد آخر شهر لي مديرًا لتقنية المعلومات لتسليم العمل، لتأخر انضمام الفريق التالي، ولم أقبل أن أترك تشغيل تقنية جهة سبق أن عملت فيها مكشوفًا. ثم حافظت الاستشارة بعدها على تلك الاستمرارية بنطاق محدد.
الأثر
- أرسى نقاط تدقيق استشارية تراعي منصّات التأمين والمتطلبات التنظيمية
- أبقى نطاق الاستشارة معلنًا وصريحًا مقابل مساءلته كرئيس لتقنية المعلومات في إلياك CJ
- دعم الاستمرارية في الأمن والتكامل ومستوى الخدمة طوال مدة المشاركة
إلياك CJ
تحوّل رقمي: تخطيط موارد وبنية سحابية وانضباط خدمة
رئيس تقنية المعلومات
قاد تقنية المعلومات على مستوى المؤسسة: أطلق Odoo عبر المبيعات والموارد البشرية والمخزون والمحاسبة، ووجّه البنية نحو السحابة أولًا، وأعاد تأهيل الشبكات، ورسّخ ثقافة خدمة تُقاس بمؤشرات بدل الاكتفاء بالاستجابة عند وقوع العطل.
الأثر
- رفع استراتيجية التقنية والمخاطر وأداء الخدمة مباشرةً إلى مجلس الإدارة
- أطلق Odoo بتكامل يغطي أكثر من خمس وحدات أعمال
- حوّل اتجاه البنية إلى اعتماد السحابة أولًا في القرارات الجديدة
- رشّد التكلفة بتنظيم المورّدين وأتمتة المسارات المتكررة
- أعاد هيكلة فريق التقنية بأدوار محددة ومسارات تصعيد لا تحتمل اللبس
- أرسى نموذج خدمة يتبع الممارسات المتعارف عليها في إدارة خدمات تقنية المعلومات
كلاود لوساطة التأمين
بنية وضوابط في بيئة خاضعة للتنظيم
مدير تقنية المعلومات
قاد تقنية المعلومات في وساطة تأمين تراعي متطلبات SAMA: البنية التحتية، وضوابط الأمن، ومنصّات التأمين الأساسية، وعلاقات المورّدين، واستمرارية العمل، ضمن وتيرة تشغيل لا تحتمل التأجيل.
الأثر
- حصّن البنية بما يستوفي المتطلبات التنظيمية، ووثّق الضوابط بحيث تصمد أمام المراجعة
- أرسى النسخ الاحتياطي والتعافي وخطط الاستمرارية، لكل إجراء مالك معروف
- أدار تكامل المنصّات الأساسية والعلاقات الحرجة مع المورّدين
- شدّد أمن الشبكة والأجهزة الطرفية، وأدار الحوادث بمساءلة واضحة
كونكورد لوساطة التأمين
تشغيل البنية: ترحيلات ومراقبة وانضباط خدمة
مشرف تقنية المعلومات
أشرف على البنية التحتية وتسليم الخدمة في وساطة تأمين: Active Directory وExchange والخوادم والأمن، مع تنفيذ ترحيلات، وتفعيل المراقبة، وتوحيد وثائق التشغيل.
الأثر
- شغّل Active Directory وExchange لقاعدة مستخدمين واسعة بإدارة تغيير منضبطة
- نفّذ ترحيلات وتحديثات نقلت البيئة إلى بنية أكثر مرونة
- فعّل المراقبة والتنبيه على مستوى المؤسسة بدل الاعتماد على بلاغات المستخدمين
- وحّد إجراءات التقنية ووثائقها حتى صار التسليم متوقّع النتيجة
ثياتل لوكالة التأمين
قيادة تشغيلية في وكالة تأمين
نائب المدير العام
شارك في قيادة التشغيل اليومي لثياتل لوكالة التأمين، فأدار جوانب تشغيلية وتجارية وتقنية بحجم يناسب المنظمة. من هذه المرحلة تكوّن حسّ عملي بالأولويات، انعكس لاحقًا على قراراته في القيادة التقنية.
الأثر
- شدّ إيقاع التشغيل في واجهات التعامل مع العملاء والمسارات الداخلية
- ربط الدعم التقني بأولويات الأعمال والإيراد بدل عزله في مسار مستقل
- بسّط العمل اليومي بتوضيح المسؤوليات وطرق التنفيذ
الفارابي
بدايات الانضباط في تنسيق الخدمة
إدارة خدمات تقنية المعلومات والتشغيل التقني
نسّق طلبات الخدمة ودعم المستخدمين والتوثيق والمتابعة التشغيلية، فوصل بين الممارسة المنظّمة والتسليم الميداني، قبل أن يتولى مسؤوليات قيادية على مستوى المؤسسة.
الأثر
- ثبّت عادات في تسجيل الطلبات والتوثيق والمتابعة، صارت لاحقًا أساس تعامله مع الحوكمة
- قرّب توقعات المستخدمين من مخرجات خدمة قابلة للتنفيذ ضمن قيود تشغيلية واقعية
المجموعة العربية للتعليم والتدريب
بداية المسار: دعم ميداني وتشغيل أنظمة
أخصائي تقنية المعلومات: الدعم التقني والأنظمة الرقمية
بدأ مساره في الدعم التقني الميداني وتشغيل الأنظمة الرقمية وتمكين المستخدمين والتوثيق. مرحلة تكوين تُعرض كما هي، لا بوصفها قيادة تقنية مؤسسية.
الأثر
- اكتسب انضباط الخط الأمامي الذي جعل قراراته التنفيذية لاحقًا تنطلق من قيود واقعية
- قدّم دعمًا وتشغيلًا متكررًا بملكية واضحة لكل طلب
فلسفة التشغيل
لا تكمن قيمة التقنية في تعقيدها، بل في كونها محكومة وآمنة وقابلة للقياس ومؤتمتة ومتوافقة مع أهداف الأعمال.
حيث تقرأ القيادة تقنية المعلومات وقائعَ تشغيل، لا وعودًا.
- 01
الوضوح قبل التعقيد
أقوى القرارات التقنية ما بسّط المسار، لا ما أبهر بالتعقيد.
- 02
الحوكمة قبل النمو
التوسع بلا هيكل يتحول إلى فوضى؛ السياسات والعمليات والمساءلة تأتي أولًا.
- 03
الأمن قبل التوسع
المرونة ليست ميزة تُضاف لاحقًا؛ إنها أساس يُبنى عليه كل نظام.
- 04
القياس قبل الرأي
اللوحات ووقائع التشغيل تسبق السرد؛ البيانات هي ما يحسم النقاش.
التوقيع الشخصي
لماذا يختلف أسلوب حمد
يدير معظم قادة التقنية الأنظمة. حمد يبني الهيكل الذي يقف خلف الأنظمة فيضع السياسات ووتيرة المتابعة قبل الأدوات، ويربط المساءلة بالمؤشرات، ويصمّم المرونة قبل أن يأتي التوسّع. مسرحية أقل، وتسليم يقبل الفحص.
الحوكمة أولًا
السياسات واتفاقيات الخدمة ووتيرة المتابعة تسبق المنصات والأدوات.
الأتمتة انضباط تشغيلي
مسارات عمل تتكرّر بلا تدخل ويُقاس أثرها: عبء يومي أقل بدل شعارات الأتمتة.
وضوح أمام القيادة
مؤشرات وسرد تشغيلي تثق بهما القيادة وتقرأهما لحظة بلحظة.
مساءلة بالأرقام
ملكية واضحة مرتبطة بالنتائج، لا بروايات شخصية.
المرونة من التصميم
الأمن والاستمرارية والقدرة على التعافي جزء من التصميم، لا إضافة بعد وقوع المشكلة.
من الاستراتيجية إلى التنفيذ
خرائط طريق تصمد أمام مجلس الإدارة، ثم تصمد في بيئة الإنتاج.
التوقيع الشخصي
أبني بيئات تقنية تستقر فيها الأنظمة، وتُحاسَب فيها الفرق، وتصل المعلومة إلى القيادة، ويصبح النمو قابلًا للقياس.
إلى أين بعد ذلك